LEGAL REFERENCE

mdg1 শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেবা ব্যবহারের মূল নিয়ম জানায়

এই শর্তাবলি mdg1 অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম আর খেলার বাজার ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ কভার করে। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেন প্রসেসের...

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শর্তবাজি রাখার মূল নিয়মবাংলাদেশ ইউজার প্রযোজ্য ধারাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়বদ্ধতা
mdg1 mdg1 শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেবা ব্যবহারের মূল নিয়ম জানায়

আমরা এই শর্তাবলি তৈরি করেছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেল দিয়ে জানান

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি বা শর্তাবলির যেকোনো ধারা নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি জবাব দেবে। আমরা বাংলা ভাষায়...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত...
ইমেইল সাপোর্ট যদি শর্তাবলির কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হয় বা...
ডকুমেন্ট ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডকুমেন্ট সেকশন থেকে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা প্রতিটি পলিসি ধারা পরিষ্কার ভাষায় লিখি যাতে আপনি জানেন কী আশা করবেন

একটা পলিসি পৃষ্ঠা শুধু আইনি ভাষা হয় না, বরং আপনার প্রতিদিনের ব্যবহার এবং আমাদের প্রক্রিয়া কীভাবে চলে তার খোলা বর্ণনা। আমরা প্রতিটি ধারা লিখেছি নিজেদের প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা থেকে এবং বাংলাদেশ ইউজাররা কী...

স্থানীয় মার্কেট অভিজ্ঞতা

আমরা বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিদিন শত শত লেনদেন প্রসেস করি এবং সেই অভিজ্ঞতা থেকে জানি কোন লেনদেন কত সময় নেয় তাই শর্তাবলিতে রিয়েল টাইমিং লিখেছি।

পলিসি স্বচ্ছতা

আমাদের শর্তাবলি কোনো লুকানো ক্লজ রাখে না এবং যদি কোনো বাজি বাতিল করা হয় বা উইথড্র ডিলে হয় তাহলে সেই সিদ্ধান্তের ভিত্তি এই ডকুমেন্ট থেকেই আপনি দেখতে পারবেন।

সাধারণ ভাষা ব্যবহার

আমরা বাংলা ভাষায় প্রতিটি ধারা লিখেছি যাতে আপনার আইনি শব্দভান্ডার না থাকলেও বুঝতে পারেন কোন পরিস্থিতিতে কী ঘটবে এবং আপনার দায়িত্ব কী।

ভার্সন ইতিহাস

যখন আমরা শর্তাবলিতে পরিবর্তন আনি তখন পুরোনো ভার্সন আর্কাইভ করে রাখি এবং আপডেটের তারিখ সহ পরিবর্তনের সারাংশ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পোস্ট করি।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই শর্তাবলি পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশ ইউজারদের ফিডব্যাক ও পেমেন্ট পার্টনার নীতির পরিবর্তন হিসাবে রেখে আপডেট করে।

অ্যাকাউন্ট বিবরণ অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট লগইনে ঢুকে আপনার সাইনআপের তারিখ, গৃহীত শর্তাবলি ভার্সন এবং আপনার লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।

আমাদের শর্তাবলি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সঙ্গে মিলিয়ে পড়ুন

একটা সম্পূর্ণ ধারণা পেতে আপনার শর্তাবলি ছাড়াও প্রাইভেসি পলিসি এবং বোনাস শর্ত পড়া দরকার কারণ প্রতিটা ডকুমেন্ট ভিন্ন বিষয় কভার করে। শর্তাবলি বলে আপনি কী করতে পারবেন আর...

প্রাইভেসি পলিসিআমরা কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ডেটা স্টোর করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষ সাথে শেয়ার করি সেটা প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
বোনাস শর্তআপনি যদি অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম উপহার বা সাপ্তাহিক অফার নেন তাহলে বোনাস শর্ত পড়ে দেখুন সেই চিপ কোন গেমে ব্যবহার হবে আর কত রাউন্ড খেলতে হবে।
কুকি পলিসিআমাদের ওয়েব প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম লবি পছন্দ সেভ করতে এবং এটা কীভাবে কাজ করে তা কুকি পলিসিতে দেওয়া আছে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে চিপ লোড করার পর কত সময়ে ব্যালেন্স আপডেট হয় এবং উইথড্র অনুরোধ কখন প্রসেস শুরু হয় তার টাইমলাইন পেমেন্ট নীতিতে পাবেন।
দায়িত্বশীল ব্যবহারআপনার অ্যাকাউন্টে নিজের বাজি সীমা সেট করা এবং প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি নেওয়ার বিষয়ে দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠায় টুল ও গাইড লাইন দেওয়া আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি বাজির ফলাফল নিয়ে মতবিরোধ হয় বা লেনদেন নিয়ে সমস্যা দেখা দেয় তাহলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান দেব তা বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায় লেখা।
এন্টি মানি লন্ডারিংআমরা সকল লেনদেন মনিটর করি এবং সন্দেহজনক ফান্ড মুভমেন্ট পাওয়া মাত্র ভেরিফিকেশন চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং mdg1 প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত থাকে।
মূল বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গড়ে তোলা এই উপাদানগুলি

শর্তাবলি শুধু নিষেধাজ্ঞা নয় বরং সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করবে তার রূপরেখা দেয় এবং আমরা এই প্ল্যাটফর্মের যে দিকগুলো প্রতিদিন সক্রিয় রাখি তা এখানে তুলে ধরছি। বাংলা...

বাংলা ইন্টারফেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম লবি, বাজি স্লিপ এবং সাপোর্ট চ্যাট...
মোবাইল ব্রাউজার অ্যাক্সেস আপনার Android বা iOS ফোনে যেকোনো ব্রাউজার খুলে mdg1.net এ...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আমরা প্রথম উইথড্র অনুরোধের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট...
বাজি ইতিহাস আপনি অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর বাজি ইতিহাস সেকশনে গত ১২...
ভাষা সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উত্তর...
সেশন সুরক্ষা আপনি যদি একটা ডিভাইসে লগইন করার পর দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়...

শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

হ্যাঁ তবে আপনাকে নিবন্ধনের সময় শর্তাবলিতে সম্মতি দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর লগইন করে ডকুমেন্ট সেকশনে পুরো শর্তাবলি পড়তে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপডেট ভার্সন ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সবসময় জানা থাকে।

এই বাক্যাংশ মানে হলো আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনার দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে আপনার এলাকার আইনে অনলাইন বাজি অনুমোদিত এবং আমরা আপনাকে সেই বিষয়ে আপডেট দেই না।

আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পোস্ট করি এবং যখন শর্তাবলি আপডেট হয় তখন আপনি পরবর্তী লগইনে একটা পপআপ দেখবেন যেখানে পরিবর্তনের সারাংশ এবং নতুন ভার্সনে গ্রহণ করার বোতাম থাকবে। পুরোনো ভার্সন আর্কাইভ করা থাকে এবং আপনি চাইলে তুলনা করে দেখতে পারবেন কোন ধারা পরিবর্তন হয়েছে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং বাজি আইডি নম্বর, সময় এবং যা ঘটেছে তার স্ক্রিনশট দিন। আমাদের সাপোর্ট টিম শর্তাবলির বাজি নিয়ম অংশের সাথে মিলিয়ে ঘটনা পর্যালোচনা করবে এবং যদি আমাদের সিস্টেম ভুল করে থাকে তাহলে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সংশোধন করে দেব।

শর্তাবলি অনুযায়ী আমরা প্রথম উইথড্রে এবং বড় এমাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন করি যাতে ফান্ড সঠিক মালিকের কাছে যায়। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট প্রুফ জমা দিতে বলা হলে তা করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রসেস শুরু হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket এ আসতে আরও ১২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

আপনি যেকোনো এক সময়ে শুধুমাত্র একটি ডিভাইসে সক্রিয় সেশন রাখতে পারবেন এবং যদি আপনি নতুন ডিভাইসে লগইন করেন তাহলে পুরোনো সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। শর্তাবলি অনুযায়ী একই সময়ে একাধিক সেশন নিষিদ্ধ কারণ এটা আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেমে সন্দেহজনক অ্যাকটিভিটি হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং লেনদেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই জায়গায় কার্যকর থাকে এবং যদি বাংলাদেশ নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন ঘটায় তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেব। এটা আইনি সুরক্ষা এবং আপনার বোঝা উচিত যে আপনি স্থানীয় আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।